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Chargé ADV / Téléconseiller secteur fruits et légumes H/F - Melesse - BIOCOOP

Publiée le: 6/11/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Le Chargé ADV/Téléconseiller dédié à la restauration réalise le traitement administratif des commandes des clients de BIOCOOP RESTAURATION dans un objectif de qualité (service, coût, délai). Il enregistre et suit les commandes pour le secteur fruits et légumes.

Administration des ventes et service après-vente

  • Conseille sur les produits fruits et légumes.
  • Saisie les commandes et précommandes incluant les opérations commerciales, en étant vigilant sur les produits et les quantités, en réagissant sur les anomalies, en gérant les ruptures.
  • Contrôle les flux de ventes sur GENERIX.        
  • Assure et suit le SAV, en vérifiant la conformité des demandes d’avoirs, en solutionnant les litiges et en traitant les avoirs.
  • Remonte les informations au directeur de BIOCOOP RESTAURATION
  • Veille à favoriser auprès de la clientèle une bonne compréhension du passage des commandes et du service plateforme.

Soutien à la vente

  • Informe et renseigne les restaurants, en gérant les appels téléphoniques, en argumentant sur les ruptures, nouveautés et opérations, en étant force de proposition, en ayant une écoute active.
  • Accompagne les restaurants sur les flux produits, sur les opérations commerciales ou déstockage

 

Profil requis

De formation Bac à Bac +2 spécialisation vente/commerce avec une expérience et/ou formation.

Idéalement de formation agréage ou qualité fruits et légumes ; Maîtrise des produits fruits et légumes.

Vous maitrisez les techniques commerciales et de négociation, ainsi que l’outil informatique.

Enfin, la connaissance des produits bio ainsi que de leur mode d’utilisation est un plus.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.