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Correspondant administration des ventes H/F - Melesse - BIOCOOP

Publiée le: 4/14/2019

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Vous serez chargé(e) d’assurer l'administration des commandes et traiter les demandes et réclamations d'un portefeuille de magasins dédié dont vous serez l’interface privilégiée.

Vos missions :

  • Intégrer les commandes de toute nature dans Generix et contacter les magasins en cas d’anomalies
  • Renseigner les tableaux de suivi des indicateurs prédéfinis par le RQSM
  • Répondre aux appels des magasins sur les questions de disponibilité des produits, envoi des bons de livraison, pour toutes les problématiques transport…
  • Recueillir les besoins de livraison des magasins dans le cadre de la gestion des jours fériés suivant les directives de l'adjoint RQSM
  • Assurer le SAV de son portefeuille de magasins et traiter ses réclamations, en vérifiant la conformité des demandes d’avoirs et en solutionnant les litiges
  • Accompagner les nouveaux sociétaires sur la procédure SAV et ADV à l'ouverture de son magasin

Profil requis

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 (BTS, DUT commerce ou secrétariat) et/ou expérience équivalente : 1 an dans un service ADV, commercial, SAV ou logistique.

 

Poste à pourvoir dans l'immédiat pour une durée de 12 mois en CDD.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.